¿Tengo que instalar algo?
No. clinikUP funciona desde el navegador y desde el celular. Tu equipo entra con su correo y su contraseña.
¿Responde desde el WhatsApp de mi clínica?
Sí. El asistente atiende tu número de WhatsApp y también los mensajes de Instagram y Facebook, todo en la misma bandeja.
¿Puede inventar respuestas?
Responde con las instrucciones y la información que carga tu clínica. Si le preguntan algo que no está ahí, deriva la conversación a tu equipo en lugar de improvisar.
¿Puedo responder yo a un paciente?
Sí. Cuando alguien de tu equipo escribe en una conversación, el asistente se pausa en esa conversación. También puedes dormirlo para un paciente con una etiqueta.
¿Quién lo configura?
Nosotros. Conectamos tus canales, armamos tus calendarios y el embudo de seguimiento, y cargamos la información de tu clínica. Tu equipo recibe una guía de uso paso a paso.
¿Qué pasa con los datos de mis pacientes?
Son de tu clínica. No los vendemos ni los usamos para publicidad. Más detalle en la Política de privacidad.
¿Qué cuenta como una respuesta?
Cada mensaje que envía el asistente de IA. Los mensajes que escriben tus pacientes no se cuentan.
¿Qué pasa si llego al límite?
Te avisamos al llegar al 80 % de tus respuestas del mes. Puedes sumar un paquete extra de 300 respuestas por USD 19 o pasar al plan siguiente. El asistente no se corta de golpe.
¿Qué incluye el setup?
La configuración del asistente, la carga de tu base de conocimiento y el cableado de un embudo: el que ya tengas funcionando o el que diseñes la primera vez.
¿Qué no incluye el setup?
El diseño o desarrollo de embudos. Si más adelante necesitas cablear otro embudo, se cotiza aparte.
Un embudo es una ruta de captación de pacientes: el canal por donde entran, las etapas que recorren y las automatizaciones de esa ruta.
¿Hay costos de WhatsApp aparte?
Sí. Los cobra Meta directamente a tu tarjeta, a su tarifa oficial: las plantillas (recordatorios, confirmaciones, campañas) y, desde el 1 de octubre de 2026, las respuestas a pacientes que pasen de 1.000 por mes. Detalle por país y calculadora en Costos de WhatsApp.