Legal

Eliminación de datos

Última actualización: 17 de septiembre de 2026

Puedes quitarle a clinikUP el acceso a tus cuentas y pedirnos que eliminemos tus datos en cualquier momento. Estas son las instrucciones.

1. Pedir la eliminación

Escribe a support@clinikup.com con el asunto «Eliminación de datos» e indica:

  • el nombre de la página de Facebook o de la cuenta de Instagram, o tu nombre de usuario si sólo comentaste en la página de una clínica;
  • un email para confirmarte el borrado.

Te respondemos con un número de pedido y eliminamos los datos en un plazo máximo de 30 días. Cuando terminamos, te lo confirmamos por email.

2. Quitar el acceso desde Facebook

  1. Entra a Facebook y abre Configuración y privacidad → Configuración.
  2. Busca Integraciones comerciales (o Apps y sitios web).
  3. Selecciona clinikUP y toca Eliminar.

Si administras la página desde un portfolio comercial de Meta, también puedes quitar el acceso en Configuración del negocio → Integraciones.

3. Quitar el acceso desde Instagram

  1. En Instagram, abre Configuración y actividad.
  2. Entra a Apps y sitios web.
  3. Selecciona clinikUP y toca Eliminar.

4. Qué eliminamos

  • Los identificadores y nombres de las páginas y cuentas conectadas.
  • Las publicaciones, métricas y comentarios obtenidos de Meta.
  • Los resultados de anuncios y creativos de las cuentas publicitarias conectadas.
  • Los borradores de respuesta generados para esas cuentas.

Sólo conservamos lo que la ley nos obligue a guardar, como los registros de facturación, y únicamente por el plazo que la ley exige.

Quitar el acceso desde Facebook o Instagram corta la conexión de inmediato. Para que además borremos lo ya guardado, envíanos el pedido de la sección 1.

5. Dudas

Escríbenos a support@clinikup.com. Más detalle en nuestra Política de privacidad.